Liebe Etam-Freundin,
wir freuen uns, dass du unseren Online-Shop besuchst. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir und der Etam Verkäufe (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Etam“). Sie enthalten wichtige Informationen zu deinen Rechten und Pflichten sowie zu unseren Leistungen. Bitte nimm dir einen Moment Zeit, sie sorgfältig durchzulesen.
Unser Ziel ist es, dir nicht nur modische und qualitativ hochwertige Kleidung – von lässigen Boyfriend-Jeans bis zu ärmellosen Basic-T-Shirts – anzubieten, sondern auch einen transparenten, fairen und kundenfreundlichen Service zu gewährleisten. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die du über unseren Online-Shop www.etamclothing.com aufgibst. Vertragspartner ist:
Etam Verkäufe
Schwalmstraße 29
24350 Mönchengladbach
Deutschland
E-Mail: [email protected]
2. Zielgruppe und Verfügbarkeit
Unser Shop richtet sich an modebewusste Kundinnen, die Wert auf zeitlose Basics, bequeme Alltagskleidung und spezielle Damenmode wie BHs, Bodys und Blusen legen. Wir liefern aktuell in die meisten Regionen weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Die genaue Lieferverfügbarkeit wird während des Bestellvorgangs überprüft.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhältst, stellt noch keine Annahme deines Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang deiner Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware an dich bestätigen oder die Ware versenden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind nicht in den Artikelpreisen enthalten.
4.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung mit Abschluss des Bestellvorgangs.
Deine Pflicht: Du bist verantwortlich dafür, dass deine Zahlungsdaten korrekt sind und das Konto über ausreichende Deckung verfügt. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
5. Lieferung und Versand
5.1 Bearbeitungszeit
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Lager in Mönchengladbach verpackt und an unseren Versandpartner übergeben.
5.2 Versandoptionen und Lieferzeiten
Wir bieten zwei Versandmethoden an:
- Standardversand (kostenpflichtig): 12,95 € Versand mit DHL oder FedEx. Geschätzte Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand.
- Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS. Geschätzte Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand.
Wichtig: Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielregion und Zollabwicklung variieren. Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. durch Zollbehörden, Transportunternehmen oder höhere Gewalt), entbinden uns nicht von unserer Lieferpflicht, berechtigen jedoch zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferfrist.
5.3 Lieferunfähigkeit
Sollte ein bestellter Artikel trotz sorgfältiger Lagerverwaltung nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend per E-Mail. In diesem Fall kannst du die bereits geleistete Zahlung umgehend zurückverlangen.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucherin hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die wesentlichen Informationen hierzu findest du in unserer Widerrufsbelehrung, die dir mit der Bestellbestätigung zugesandt wird und auch hier abrufbar ist.
7.1 Widerrufsfrist
Du hast 15 Tage ab Erhalt der Ware, um deinen Widerruf zu erklären.
7.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:
- BHs, Bralettes & Racerback-BHs (Ausnahme: Bügel-BHs in originaler Verpackung mit intakter Schutzfolie)
- Bodys (aus hygienischen Gründen)
- Bandeau / Ohne Träger BHs
- Artikel aus der Kategorie „Biologisches Material“ (sofern speziell gekennzeichnet)
- Alle Accessoires, die aus Sicherheits- oder Hygienegründen versiegelt sind
Bitte überprüfe diese Artikel bei Erhalt daher besonders sorgfältig.
7.3 Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
Deine Pflicht bei Rücksendung: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und in der originalen Verpackung mit allen Etiketten und Tags zurückgesendet werden. Bitte sende Artikel in einem versicherten und nachverfolgbaren Paket zurück, da du für den Rückversand verantwortlich bist, bis das Paket bei uns eingeht.
8. Gewährleistung (Mängelhaftung)
Steht dir ein Widerrufsrecht nicht zu oder ist die Frist abgelaufen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
Bei mangelhafter Ware hast du das Recht, zwischen Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) und Rücktritt vom Vertrag zu wählen. Bei nur geringfügigen Mängeln sind wir jedoch berechtigt, die Reparatur vorzuziehen.
9. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10. Datenschutz
Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung, die du hier einsehen kannst.
11. Geistiges Eigentum
Alle auf dieser Website verwendeten Marken, Logos, Texte, Grafiken, Fotos, Designs und sonstigen Inhalte sind unser geistiges Eigentum oder das von Lizenzgebern und durch Urheber- und Markenrecht geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Deine Pflicht: Du verpflichtest dich, unsere Website und deren Inhalte nicht für illegale oder nicht durch diese AGB gedeckte Zwecke zu nutzen, insbesondere nicht zur Verbreitung von Schadsoftware oder zum Ausspähen von Daten.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist, unser Sitz in Mönchengladbach.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Kontakt & Kundenservice
Unser Team steht dir bei Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen, Rückgaben oder allgemeinen Anliegen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Etam Verkäufe, Schwalmstraße 29, 24350 Mönchengladbach, Deutschland
Wir antworten persönlich und schnell – so, wie du es von Etam gewohnt bist.